Política de privacidad y datos personales en Pelcariyuno

Datos que recopilamos

Cuando utilizas Pelcariyuno para informarte sobre puntuaciones de crédito en España, podemos recopilar datos que tú mismo facilitas, como nombre, apellidos y correo electrónico al rellenar formularios de contacto. También podemos recibir información técnica derivada de tu navegación, como dirección IP, identificadores de dispositivo, configuración de idioma, tipo de navegador y páginas visitadas, siempre dentro de lo necesario para prestar el servicio y mejorar el contenido.

Datos identificativos básicos, como nombre y apellidos, cuando decides escribirnos a través de los formularios disponibles en la web.
Datos de contacto, como correo electrónico y, de forma opcional, número de teléfono, que utilizamos para responder a tus consultas generales.
Información incluida de forma voluntaria en el cuerpo de tu mensaje, que puede contener descripciones de tu situación económica; te recomendamos no aportar datos excesivos ni documentos sensibles.
Datos de navegación y uso del sitio, como páginas visitadas, tiempo aproximado de permanencia y clics en determinados elementos, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.
Datos técnicos del dispositivo, como dirección IP aproximada, sistema operativo y tipo de navegador, utilizados para seguridad, prevención de abusos y mejora del rendimiento.

Los datos se recogen con base en el consentimiento que otorgas al enviar formularios o aceptar determinadas cookies, así como en intereses legítimos vinculados al funcionamiento seguro y estable de la web. No solicitamos información financiera sensible ni acceso a tu informe de crédito; si compartes detalles de tu situación económica en un mensaje, te pediremos que limites la información a lo estrictamente necesario para entender tu consulta general.

Cómo usamos tus datos

Utilizamos tus datos personales principalmente para gestionar y responder las consultas que nos envías, mantener la seguridad técnica del sitio y analizar, de forma agregada, cómo se utiliza el contenido sobre puntuaciones de crédito. Esto nos permite detectar qué temas generan más dudas y mejorar explicaciones, ejemplos y advertencias, sin convertir tu información en un perfil comercial para ofrecerte productos financieros concretos.

También tratamos datos para cumplir obligaciones legales relacionadas con protección de datos, seguridad de la información y conservación de registros mínimos, así como para prevenir usos indebidos del sitio, como intentos de acceso no autorizado o envío masivo de mensajes automatizados. No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos basadas exclusivamente en tus datos ni elaboramos perfiles que produzcan consecuencias significativas para ti.

Tus derechos de protección de datos

Como persona usuaria tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad en los términos previstos por el RGPD y la normativa española. Para ejercerlos puedes dirigirte a los datos de contacto indicados, indicando qué derecho quieres ejercer y aportando la información necesaria para identificarte. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la ley.

Derecho de acceso

Puedes pedir confirmación sobre si tratamos tus datos personales y acceder a una copia, incluyendo el origen, las finalidades y los destinatarios previstos, dentro de los límites legales aplicables.

Derecho de rectificación

Si detectas que tus datos son inexactos o están incompletos, puedes pedir que los corrijamos o completemos para que reflejen mejor tu situación real.

Derecho de supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios, hayas retirado tu consentimiento o se traten de forma ilícita, siempre que no exista obligación legal de conservarlos.

Derecho a la portabilidad

En determinados casos puedes pedir una copia estructurada y legible de los datos que nos hayas facilitado y, cuando sea técnicamente posible, solicitar que se transmitan a otro responsable.

Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos personales ni los compartimos con terceros para que te ofrezcan productos financieros. Podemos comunicar cierta información a proveedores que nos ayudan a alojar la web, enviar comunicaciones o analizar de forma agregada el uso del sitio, siempre bajo contratos que les obligan a tratar los datos siguiendo nuestras instrucciones y respetando la normativa de protección de datos aplicable.

En casos excepcionales, podremos comunicar datos a autoridades administrativas o judiciales cuando exista una obligación legal, una orden válida o sea necesario para defender nuestros derechos frente a reclamaciones. Si colaboramos con herramientas externas de analítica, procuraremos que la información se utilice de forma agregada y pseudonimizada siempre que sea posible, evitando identificar directamente a personas usuarias.

Cómo protegemos tu información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas accidentales, alteraciones indebidas o divulgaciones no deseadas. Entre otras acciones, limitamos el acceso a la información a las personas que realmente lo necesitan para sus funciones, utilizamos canales cifrados cuando corresponde y revisamos periódicamente la configuración de nuestros sistemas y proveedores.

Aun así, ningún sistema es completamente invulnerable. Por ello, te recomendamos evitar compartir información excesivamente sensible a través de formularios abiertos y mantener tus dispositivos actualizados y protegidos. En caso de incidente de seguridad que pueda afectar de forma relevante a tus derechos, seguiremos los procedimientos legales de notificación establecidos por la normativa aplicable.